Confidentialité & cookies

Responsable du traitement

EPSINOV - contact@epsinov.com. Coordonnées complètes sur la page mentions légales.

Ce que nous collectons

• Prise de rendez-vous. Nom, adresse électronique et créneau choisi, saisis dans notre propre outil de réservation, hébergé sur notre infrastructure - aucun prestataire d'agenda tiers. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
• Courriel ou appel. Les informations que vous nous transmettez spontanément. Base légale : intérêt légitime à répondre. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
• Journaux du serveur. Adresse IP, date, page consultée - enregistrés automatiquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Conservation : 14 jours, puis suppression.

Lorsque nous construisons ou hébergeons un outil pour un client, les données de cet outil sont traitées pour le compte du client, dans le cadre du contrat et de son annexe de protection des données - pas au titre de la présente page.

Nos sous-traitants

Nous limitons volontairement le nombre d'intermédiaires. Quatre prestataires interviennent, chacun pour une mission précise :

• OVH (France). Noms de domaine, zone DNS et serveur situé en France, sur lequel tournent ce site et nos outils. Les données y restent dans l'Union européenne.
• Scaleway (France). Sauvegardes chiffrées, stockées en France dans un espace distinct du serveur principal. Les données restent dans l'Union européenne, et chiffrées avant d'y être déposées.
• Resend (États-Unis). Envoi de nos courriels transactionnels (confirmations de rendez-vous, notifications) : l'adresse du destinataire et le contenu du message transitent par ses serveurs. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Anthropic (États-Unis). Les modules d'assistance à la rédaction de nos outils internes (cahiers des charges, devis) s'appuient sur son interface de programmation : le contenu nécessaire à la génération lui est transmis, sans être utilisé pour entraîner ses modèles. Transfert encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et un accord de traitement des données.

Transferts hors de l'Union européenne

L'essentiel de vos données reste en France (serveur OVH, sauvegardes Scaleway). Deux services impliquent un transfert vers les États-Unis - l'envoi de courriels (Resend) et l'assistance à la rédaction (Anthropic) - chacun encadré par les garanties citées ci-dessus.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne faisons pas de profilage, pas de publicité ciblée, pas de prospection automatisée. Aucun tiers n'y accède en dehors des sous-traitants listés ci-dessus.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@epsinov.com - nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).